1. Aceptación del Servicio

El acceso y uso de la plataforma BioFactura (a través del portal web factura.bio.com.py o sus APIs de facturación electrónica) implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. El servicio es provisto por BIO Soluciones Tecnológicas para personas físicas y jurídicas domiciliadas o autorizadas a operar fiscalmente en la República del Paraguay.

2. Objeto del Servicio y Homologación DNIT

BioFactura proporciona una infraestructura de software en la nube especializada en:

Construcción y validación de esquemas XML conforme al estándar técnico SIFEN v150.
Firma criptográfica digital XAdES-BES utilizando el certificado digital propio del contribuyente.
Generación del Código Digital de Control (CDC) de 44 dígitos y cálculo del Dígito Verificador (módulo 11).
Transmisión en tiempo real o en diferido (modo contingencia) a los web services de la DNIT.
Generación de la Representación Gráfica KuDE con código QR oficial.

3. Responsabilidad Tributaria del Contribuyente

El cliente reconoce y acepta que:

Es el único responsable de la exactitud, veracidad y legalidad de los datos fiscales, montos, tasas de IVA y conceptos consignados en cada comprobante emitido.
El certificado digital de firma electrónica provisto debe contar con vigencia activa expedida por una Autoridad Certificadora homologada ante el Ministerio de Industria y Comercio (MIC).
El contribuyente debe gestionar oportunamente su habilitación en el ambiente de producción del SIFEN ante la DNIT.

4. Niveles de Servicio (SLA) y Disponibilidad

BioFactura ofrece un compromiso de disponibilidad de servicio (SLA) del 99.9% en su infraestructura central. En caso de intermitencias o mantenimientos programados de los servidores de la DNIT, BioFactura habilitará automáticamente el protocolo de contingencia fiscal para asegurar la continuidad de facturación de su negocio.

5. Planes, Cuotas y Facturación

Los servicios se comercializan en planes mensuales o anuales en Guaraníes (PYG). Cada plan incluye un cupo de DTEs y timbrados asignados. Si el cliente supera el límite de emisiones mensual, los comprobantes adicionales se tarificarán al costo unitario indicado en su plan comercial.

Para mayor información comercial o activación de cuentas corporativas, visite factura.bio.com.py/#precios o contáctenos en bio.com.py.

6. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen íntegramente por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia derivada del uso del servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, República del Paraguay.